Future of business – AI-powered ERP
Die Microsoft Ignite 2024 begann mit spannenden Ankündigungen und eines der Highlights war die Einführung neuer Agenten für Dynamics 365. Diese sind darauf ausgelegt, die Effizienz und Produktivität von Unternehmen auf ein neues Level zu heben.
Welche neuen Agenten wurden angekündigt?
Supplier Communications Agent in Dynamics 365 Supply Chain Management
Ein reibungsloser Beschaffungsprozess ist entscheidend für pünktliche Lieferungen. Der Agent unterstützt den Einkauf, indem er Lieferanten-E-Mails liest und auf wichtige Mitteilungen hinweist. Bei Lieferverzögerungen analysiert der Agent die Auswirkungen auf Kunden und bietet Optionen zur Minderung an.
(Public Preview: Feb. 2025)
Account Reconciliation Agent in Dynamics 365 Finance
Monats- und Jahresabschlüsse sind oft zeitaufwändig und erfordern viel manuelle Arbeit. Der Agent hilft, indem er die Abstimmung von Hauptbuch und Nebenbuch automatisiert, Abweichungen innerhalb vordefinierter Toleranzen akzeptiert und bei Diskrepanzen Lösungen vorschlägt. Das Ergebnis: Schnellere und genauere Abstimmungen mit weniger manueller Arbeit.
(Public Preview: März 2025)
Time and Expense Agent in Dynamics 365 Project Operations
Dieser Agent erstellt Zeit- und Speseneinträge automatisch anhand vorhandener Projektzuweisungen, Kalenderdetails und E-Mail-Belege. Die Einträge sind lediglich zu überprüfen und einzureichen. Projektmanager profitieren davon, dass der Agent Kollegen daran erinnert, ihre Einträge einzureichen, und diese auf Einhaltung der Richtlinien überprüft, indem er nicht konforme Einträge markiert.
(Public Preview: März 2025)
Zudem wurden Agenten für Dynamics Sales und Dynamics Customer Service sowie Field Service vorgestellt.
Wozu die neuen Agenten?
Die neuen Agenten für Dynamics 365 sind intelligente KI-Modelle, die in verschiedene Geschäftsprozesse integriert werden können. Sie sind darauf ausgelegt, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, wertvolle Erkenntnisse zu liefern und die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Im Folgenden einige der wichtigsten Funktionen:
- Automatisierung von Geschäftsprozessen: Agenten können Aufgaben wie Bestellabwicklung, Kundenservice und Bestandsverwaltung automatisieren und so die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter reduzieren.
- Datenanalyse und Erkenntnisse: Mit fortschrittlichen Analysetools können Agenten große Datenmengen analysieren und wertvolle Erkenntnisse liefern, die zur strategischen Entscheidungsfindung beitragen.
- Personalisierte Benutzererfahrung: Agenten können auf die spezifischen Anforderungen und Präferenzen der Benutzer eingehen und so maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
- Integration mit anderen Microsoft-Produkten: Agenten sind nahtlos in das bestehende Microsoft-Ökosystem integriert und ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit und Kommunikation.
Durch die Einführung dieser Agenten können sich zahlreiche Vorteile für Unternehmen erzielen:
- Erhöhte Effizienz: Routineaufgaben werden automatisiert und die Mitarbeiten können sich auf die strategischen Tätigkeiten konzentrieren.
- Verbesserte Entscheidungsfindung: Die KI-gestützte Analyse der Daten kann helfen fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Kosteneinsparungen: Optimierung der Geschäftsprozesse kann zu erheblichen Kosteneinsparungen führen.
- Bessere Kundenbindung: Kundenanfragen können effizienter bearbeitet werden, wodurch Unternehmen die Kundenzufriedenheit verbessern.
Die neuen Agenten, die auf der Microsoft Ignite 2024 für Dynamics 365 angekündigt wurden, sind ein wichtiger Schritt hin zu intelligenteren und effizienteren Geschäftsprozessen. Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Abläufe zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Diese neuen Tools ebnen den Weg für eine erfolgreiche digitale Transformation.
Links zu den Microsoft Marketing Videos der Agenten:
Supplier Communications Agent for Dynamics 365 Supply Chain Management
Account Reconciliation Agent for Dynamics 365 Finance
Time and Expense Agent for Dynamics 365 Project Operations
Weitere Informationen zu den wichtigsten Ankündigungen aus der Microsoft-Welt von der Microsoft Ignite 2024 sind zu finden unter: https://www.microsoft.com/de-de/techwiese/news/microsoft-ignite-2024-die-wichtigsten-ankuendigungen-der-keynote.aspx